Excluir sua conta
Emergência Ped — Guia de Bolso

Esta página explica como excluir a sua conta do aplicativo Emergência Ped — Guia de Bolso e quais dados são apagados.

1. Pelo aplicativo

Abra o app e entre na sua conta.
Abra o menu e toque em Meu Perfil.
Toque em Excluir minha conta.
Digite EXCLUIR para confirmar e toque em Excluir definitivamente.

Por segurança, se você entrou no app há mais de alguns minutos, o app vai pedir que você saia e entre de novo antes de excluir.

2. Sem o aplicativo (por e-mail)

Se você não tem mais o app instalado, envie um e-mail para contato@emergenciaped.com.br com o assunto "Excluir minha conta", a partir do mesmo e-mail cadastrado no app. A conta é excluída em até 15 dias, e você recebe a confirmação por e-mail.

3. O que é apagado

Sua conta de acesso (nome, e-mail e login).
Seu perfil e as preferências salvas no app.
O backup do bloco de notas salvo na nuvem.
Seu código de indicação.

A exclusão é definitiva e não pode ser desfeita.

4. O que não é apagado

Registros de compra da assinatura: ficam com a App Store, o Google Play e a RevenueCat, que os guardam pelas obrigações fiscais e legais delas.
Estatísticas de uso anônimas (Google Analytics para Firebase), que não identificam você.

Atenção: excluir a conta não cancela a assinatura. Para parar a cobrança, cancele na loja: no Android, em Google Play → Pagamentos e assinaturas → Assinaturas; no iPhone, em Ajustes → [seu nome] → Assinaturas.

Delete your account (English)

In the app: open the menu → My Profile → Delete my account → type DELETE → Delete permanently. Without the app: email contato@emergenciaped.com.br from your account email with the subject "Delete my account"; it is done within 15 days. Deleted: account, profile, cloud backup of the notepad, referral code. Kept: purchase records (held by the app stores and RevenueCat) and anonymous usage statistics. Deleting the account does not cancel the subscription: cancel it in the store.

Eliminar tu cuenta (Español)

En la app: abre el menú → Mi perfil → Eliminar mi cuenta → escribe ELIMINAR → Eliminar permanentemente. Sin la app: escribe a contato@emergenciaped.com.br desde el correo de tu cuenta con el asunto "Eliminar mi cuenta"; se hace en un plazo de 15 días. Se elimina: cuenta, perfil, respaldo en la nube del bloc de notas, código de invitación. Se conserva: registros de compra (en las tiendas y RevenueCat) y estadísticas de uso anónimas. Eliminar la cuenta no cancela la suscripción: cancélala en la tienda.